A seguito delle lamentale di un nutrito gruppo di tifosi del Palermo calcio, che denunciavano problemi nel fruire della piattaforma streaming Eleven Sport, arrivano importanti novità.
“Dopo i disservizi registrati nelle prime giornate di campionato, arriva una diffida alla Eleven Sports, società che ha ottenuto l’esclusiva dei diritti televisivi per le partite di calcio della società che ha rilevato il Palermo“. Lo rende noto una nota dello studio Palmigiano che ha avviato l’iniziativa in nome e per conto dell’Associazione Cid (che si occupa da anni di tutela dei consumatori).
Si tratta di una “vera e propria messa in mora in cui ci si riserva comunque di chiedere il risarcimento dei danni e non si escludono ulteriori azioni legali. Molti abbonati – scrive infatti l’avvocato Alessandro Palmigiano che sta seguendo la vicenda con il collega Luca Panzarella – hanno segnalato numerosi disservizi nell’utilizzo della piattaforma e nella fruizione del servizio di streaming acquistato. In molti casi i tifosi non hanno avuto la possibilità di seguire nemmeno uno spezzone di partita, dati i continui crash dell’applicazione; mentre quando la piattaforma ha avviato la trasmissione, le partite subivano continue interruzioni, rallentamenti e avvisi di errore nel sistema“.
Secondo l’avvocato Palmigiano il servizio offerto dalla società “non risulta, a oggi, conforme al contratto di vendita, oltre a non offrire livelli di qualità che i consumatori possono ragionevolmente attendersi, tenuto conto della natura e dell’utilizzo cui e’ destinato il prodotto“. Per queste ragioni, “in considerazione della responsabilità della Eleven Sports e ai sensi e per gli effetti del vigente Codice del Consumo e di altre disposizioni di settore in materia“, l’Associazione Cid, attraverso lo studio legale palermitano, chiede “di garantire, senza indugio e con immediatezza, le condizioni di conformità del prodotto al contratto di vendita, fatta salva la richiesta di risarcimento di tutti i danni subiti e subendi e qualunque altra azione cautelare“.
